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Spedizione in Italia
La spedizione è gratuita in tutta Italia, senza alcun importo minimo d'ordine.
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Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono di 6–10 giorni lavorativi.
I giorni lavorativi non comprendono sabato, domenica e festività nazionali.
Le tempistiche indicate sono stime e possono subire variazioni dovute a periodi di elevato volume di ordini, festività, condizioni meteorologiche, località difficilmente raggiungibili o eventuali ritardi imputabili al corriere.
Elaborazione dell'ordine
Una volta ricevuto l'ordine, questo viene elaborato e preparato per la spedizione.
Quando disponibili, le informazioni relative alla spedizione e al tracciamento dell'ordine vengono comunicate al cliente tramite i recapiti forniti durante l'acquisto.
Ti consigliamo di verificare attentamente che l'indirizzo di consegna inserito al momento dell'ordine sia completo e corretto.
Ritardi nella consegna
In caso di ritardo rispetto alle tempistiche stimate, ti invitiamo a contattarci. Il nostro servizio clienti potrà effettuare le opportune verifiche sulla spedizione.
Eventuali ritardi del corriere o dovuti a circostanze indipendenti dalla nostra volontà non modificano automaticamente lo stato dell'ordine.
Indirizzo errato o incompleto
Silver Grace non può garantire la corretta consegna nel caso in cui il cliente abbia fornito un indirizzo errato, incompleto o non aggiornato.
Se ti accorgi di un errore nei dati di spedizione, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per correggerli prima che l'ordine venga affidato al corriere.
Pacco non consegnato
Qualora il tracking indichi problemi con la consegna o il pacco non venga ricevuto, contattaci indicando il numero dell'ordine e l'indirizzo utilizzato per la spedizione. Effettueremo le verifiche necessarie.
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